Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago que están disponibles?

Tenemos disponibles para que hagas tus compras: Tarjetas de crédito, débito y PSE, con el respaldo y seguridad de BOLD.

También aceptamos transferencia a Bancolombia o Davivienda.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá de el lugar de ubicación. El valor los podrán ver en el carrito de compras cuando realicen su pedido.

¿Qué compañía de envíos utilizan?

Lo hacemos con la compañía “Coordinadora”.

¿A qué lugares hacen envíos?

Lo hacemos dentro de todo Colombia

¿En cuánto tiempo llega un pedido?

El tiempo de entrega de un pedido dependerá del lugar de ubicación, fecha en que fue realizado (tomar en cuenta feriados). Usualmente de 2 a 3 días. laborales.
Los envíos serán notificados al correo electrónico para tomar en cuenta el tiempo de entrega, después de hacerse efectivo su pago.

¿Puedo enviar un pedido a una dirección como regalo?

Esto puede hacerse a través de un mail o formulario de contacto, donde coordinaremos detalles para añadir una tarjeta o papel especial.

¿Qué pasa si mi pedido está con retraso?

Cuando haces una compra te enviaremos un código para que puedas revisar el estado de tu pedido, así te puedes contactar con la compañía transportadora si llega a tener un retraso.

Quisiera leer sus Términos & Condiciones

Claro, puedes leer nuestros términos y condiciones en el este enlace.