1. Los pedidos enviados a través de empresa transportadora serán entregados entre 2 a 3 días laborales dependiendo de la ubicación. (Esto podría variar por causas externas).

2. Te entregaremos un código/ guía para que puedas revisar el estado de tu pedido. Si pasado el tiempo de entrega no lo has recibido, te pedimos contactar con la compañía transportadora. Y también contactarte con el papelito azul.

3. Toma en cuenta que debes proporcionar tus datos al momento de la entrega, ya sea esta con la compañía transportadora o en persona si seleccionaste entrega en Unicentro, Usaquén.

4. Cuando recibas tu pedido te agradecería contactarme con un breve mensaje y así tener la certeza de que fue entregado sin novedad.

5. En cuanto a devoluciones y reembolsos analizaremos el caso, para lo que solicitamos nos escriban a la brevedad posible si tienes algún contratiempo con el estado del producto. Cualquier inquietud, por favor enviar un mail a: angie@elpapelitoazul.com